הודעת תיקון חוזר נשלחה ללקוחות קיה סול שיוצרו בין התאריכים 18.01.2014 – 30.09.2015. יצרנית הרכב הודיעה למפיציה כי מטרת הקריאה היא בדיקה ובמידת הנדרש תיקון רעשים ממערכת מסרק ההגה הנובעים מליקוי אפשרי שהתגלה בו. מס' כלי הרכב המושפעים בישראל הוא 831 כלי רכב.
בעת הבדיקה יבדקו רעשים בעת סיבוב ההגה במקום. לכל בעלי הרכבים הרלוונטיים תשלח הודעה בכתב בימים הקרובים. לקוח שירצה לבדוק אם מכוניתו נכללת בקריאת השירות, יכול להתקשר למוקד שרות לקוחות של היבואן או לבדוק באתר האינטרנט, או שיחת חינם בטלפון מספר 1-800-377-775. את ה"קריאה החוזרת" ניתן יהיה לבצע רק במוסכי השרות של החברה (את רשימתם ניתן לראות באתר החברה). משך התיקון הינו 30 דקות עד שעתיים, ועל פי תקנה 306 (א) לתקנות התעבורה, בעל רכב שלא יבצע בפועל את ה"קריאה חוזרת" תוך 6 חודשים – משרד התחבורה לא יחדש את רישיון הרכב וכן לא תתאפשר העברת בעלות.